Terms & Conditions

General Terms and Conditions of the web portal kompakt.fm, and in particular of the online shop operated by Mayer, Paape, Voigt GbR, Werderstrasse 15 – 19, 50676 Cologne, Germany.


  • The General Terms and Conditions (hereinafter called “GTCs”) shall apply to all business relationships between Kompakt and the customer as defined at the time of conclusion of the contract.
  • Our GTCs shall apply exclusively. Conflicting conditions or conditions differing from the ones indicated in our GTCs cannot be accepted, unless explicitly approved of by Kompakt in writing in individual cases.
  • The term “customers” as used in our GTCs shall mean both, consumers and enterprises. The term “consumer” as defined in our GTCs is a natural person with whom we enter into business relation and who is thereby not deemed to be acting in a commercial or professional capacity.
  • The term “enterprise” as used in our GTCs is defined as natural person or legal entity or partnerships possessing legal personality with whom we enter into business relations with and who are thereby acting in a commercial or professional capacity. Moreover, enterprises are at liberty to order via our distribution service and special terms and conditions shall apply. Unless otherwise stipulated, these GTCs shall apply. For more information on special terms and conditions, please send an e-mail to laden@kompakt.fm.

Service Provider

Mayer, Paape, Voigt Gbr
Werderstrasse 15–19
DE–50672 Köln
+49 221 94995 120

Value added tax identification number: DE 174698912

Partners authorised to represent the company: Michael Mayer, Jürgen Paape, Wolfgang Voigt

Scope of Supply and Services

On the web portal kompakt.fm Kompakt offers vinyl records, CDs, accessories, event tickets, clothing and merchandise (hereinafter called “goods”). The goods offered only show a part of our complete range of products. Upon request, we will provide you with additional information about our entire product portfolio and the latest arrivals. If you would like to subscribe to our e-mail newsletter at kompakt.fm, we will regularly inform you free of charge about the latest news and arrivals. You can unsubscribe from our newsletter at any time without incurring additional costs other than the usual transmission costs at the basic rates using the “Unsubscribe from list” link provided in each newsletter, or via our website in the navigation bar under “Newsletter”. By clicking on the button “Unsubscribe from list”, you will be able to cancel your newsletter subscription. In our online shop, you can also order hard-copy tickets for our events. The tickets are non-personalized, but labelled with a unique serial number, which serves as a copy protection. In general, we do not issue exchanges or refunds after a ticket has been purchased, or for any lost tickets. We will issue refunds only if the event is cancelled. Resale of tickets for commercial purposes is prohibited. It is not allowed to bring any dangerous objects, or objects that might disturb the performance to the event. Audio/audio-visual recording devices, except cell phones, are not permitted. It is unlawful to operate audio-visual recording devices, including cell phones. In addition, the General Terms and Conditions of the local organizer and the domiciliary right of the location shall apply.

Ordering Procedure and Formation of Contract

The presentation of the product range of Kompakt on the Internet does not constitute an offer pursuant to section 145 et seq. of the German Civil Code. Our offers are non-binding and subject to change. The product characteristics are provided in the description of each product.

  • The items you have selected are added to the shopping cart “Add to cart”. You can review, update or remove the content of your cart “Shopping cart” at any time. If you decide to place an order, please click on the “Order now” button.
  • If you are a new customer, you are prompted to enter your personal information, your billing address and/or delivery address. If you already have an account, please “Log in” by entering your e-mail address and your password; you will then have direct access to your personal information you have provided. You are responsible for the correctness and accuracy of your personal information. If you are less than 18 years of age, your parent or guardian agree to the registration and ordering process and related data.
  • You will then get to the order summary. Here, directly above the “Proceed to payment” button, you will find a clearly visible link to our GTCs. You will then have to select one of the payment methods, and enter all of the information required. At the end of the check-out, and in order to complete the transaction, you have to click on one of the specially marked “Pay now by…” buttons associated with the payment obligation. Completing an order through Kompakt’s online store represents a binding offer of purchase to Kompakt by the customer.
  • After you have placed your order, you will receive an automatic order confirmation by e-mail. Here, you are given a summary of your order and a link to our GTCs including the written notice of cancellation. If you have selected the payment option “Bank transfer”, the receipt of your order confirmation also shows the total amount due as well as our bank details. However, the confirmation of receipt does not constitute a declaration of acceptance of your order, because all incoming orders have to be checked for item availability first. Please check the confirmation of receipt for typographical or calculation errors, as well as for discrepancies between order, confirmation and delivery information. You are obliged to notify us immediately of such discrepancies. We are entitled to accept your offer within two weeks after receipt of your order. We also have the right to reject acceptance of your order by reason of your creditworthiness or should you fail to fulfill any obligation when due. In case the number of items or tickets you order exceeds a certain limit, we also reserve the right to decline you order to prevent that large quantities of goods are purchased from us for the purpose of resale. We will notify you immediately in case of non-availability of ordered goods and refund any payment already made by you as soon as possible. The contract is concluded as soon as we accept your order by delivering the goods, or by sending the dispatch note within the delivery time as stated.

Shipping Costs

Prices of goods do not include shipping costs. At the moment, we ship worldwide. By clicking on the “Shipping” button in the main menu of our website, you can see the exact shipping costs; you will also find the exact shipping costs in your “Order summary” before completing your order. In some Non-EU countries, customs, duty or special taxes may be incurred on importation into a country. These charges have to be paid by the customer. We have no control over these charges and cannot provide an estimate of what they may be. But in most cases, none of the above mentioned charges are collected. Packaging shall become the property of the customer upon receipt of goods.

Within Germany

For orders up to 100.00 €, or up to a total weight of 31,5 kg, we charge a flat rate of 2.90 €. We offer free shipping on orders of 100.00 € or more. All parcels are shipped insured and with recorded signature on delivery.

EU Member States

Goods are shipped either as “Maxibrief International” (registered mail signed for), or as “Premium DHL Paket international” (incl. insurance, recorded signature on delivery)

  • up to 500 g: 6.20 €
  • more than 500 g up to 31,5 kg: 9.50 €

Non-EU Member States (Norway, Iceland, Ukraine, Serbia, Belarus etc)

Goods are shipped either as “Maxibrief International” (registered mail signed for), or as “Premium DHL Paket international” (incl. insurance, recorded signature on delivery)

  • up to 500 g: 6.20 €
  • more than 500 g up to 1 kg: 9.50 €
  • more than 1 kg – 2 kg: 10.70 €
  • more than 2 kg – 3 kg: 11.35 €
  • more than 3 kg – 4 kg: 12.00 €
  • up to 31,5 kg: for any additional kg, we charge 0.65 € per kg

Non-EU Member States (Switzerland, Liechtenstein)

Goods are shipped either as “Maxibrief International” (registered mail signed for), or as “Premium DHL Paket international” (incl. insurance, recorded signature on delivery)

  • up to 500 g: 6.20 €
  • more than 500 g up to 1 kg: 9.50 €
  • more than 1 kg – 2 kg: 10.10 €
  • more than 2 kg – 3 kg: 10.55 €
  • more than 3 kg – 4 kg: 11.00 €
  • up to 31,5 kg: for any additional kg, we charge 0.45 € per kg

World (Russia, USA, Canada, Australia, etc)

Goods are shipped either as “Maxibrief International” (registered mail signed for), or as “Premium DHL Paket international” (incl. insurance, recorded signature on delivery)

  • up to 500 g: 6.20 €
  • more than 500 g - 1 kg: 9.50 €
  • more than 1 kg – 2 kg: 19.50 €
  • more than 2 kg: shipping costs vary depending on the recipient country

Delivery, Default of Acceptance

Shipping partner is the Deutsche Post AG or DHL. Please check the current terms of delivery at the General Terms and Conditions of the shipping partners at Deutsche Post and DHL. Kompakt will ship the goods you ordered without delay to the address stated in your order, and subject to availability. Conclusion of contract is subject to correct and timely delivery by our own subcontractors, but only in cases in which we are not responsible for the failure to deliver. In case the customer is in default of acceptance, or if delivery is delayed for reasons for which the customer is responsible, or if the customer for any other reason delays in accepting the goods, the customer’s bears the resulting additional costs, in particular the incurred storage costs and the costs involved in returning the goods back to Germany (approx. 20 €). In case the customer is in default of acceptance, or if delivery is delayed for reasons for which the customer is responsible, or if the customer for any other reason delays in accepting the goods, the customer’s bears the resulting additional costs, in particular the additional costs for 2nd time delivery/service attempt; for this second time delivery, the customer will also be charged a non-recurring fee of 20 € as well as any incurred storage costs.

Delivery Times

The delivery period starts upon the date of receipt of payment. The customer will receive a payment confirmation and a dispatch note. In the event of Kompakt’s non-compliance with the delivery period, the customer shall extend the delivery by a reasonable period of at least four weeks. After the expiry of this period, the customer is entitled to withdraw from the contract. Please send us an e-mail if you do not receive your shipment within the delivery times stated below. We will then start an investigation to find out what has happened to your shipment.

  • Germany: max. 4 working days upon receipt of payment
  • Europe: max. 7 working days upon receipt of payment
  • World: max. 15 working days upon receipt of payment - except South America especially Mexico: up to 4-6 Weeks.

If the delivery period expires on a Saturday, Sunday or public holiday, the period shall run until the end of the next working day. The customer will be informed about the exact delivery times during the ordering procedure. Partial delivery and partial billing shall be permitted. If the customer is consumer, partial delivery shall be reasonable. If you are not interested in partial delivery, please do not unseal the goods any further until delivery is complete. If you have unsealed the partial delivery, we will charge you with the loss in value in case of withdrawal from the contract at the end of the withdrawal period. We will be in charge of the additional shipping costs involved in partial delivery.

Prices, Terms of Payment, Maturity, Invoice

You can see the price of each item by clicking on the label of the selected item. All prices quoted in our online shop include the VAT of 19% applicable in Germany and packaging. All price components are listed separately; a summary of all the price components is also given directly below the “Order now” button. The prices indicated for tickets include the German VAT of 7 %. All prices for products quoted exclude shipping costs. Goods are invoiced at prices in force at the time of your order. The period of validity of prices of special offers is stated at the corresponding places on our website; their prices are valid while stocks last.

  • Purchase price and shipping costs become due at the time of conclusion of the contract. The customer defaults on payment obligations 14 days after conclusion of the contract without any further notice and reminder.
  • Payment must be received within 14 days after placing your order. In case the amount due has not been credited to our account or direct debiting fails after 14 days, we are entitled to automatically cancel your order. In case of return or dishonour of a direct debit, you hereby irrevocably authorise your bank to give us your name and current address.
  • For each delivery, you will receive by e-mail and together with the goods a detailed invoice stating the value added tax. This invoice is at the same time proof of your purchase and should be retained.
  • The customer also is obliged to pay the invoice balance of the goods ordered via his/her access/Internet account by people under the age of 18 or any other users. This also applies for any fraudulent use; the burden of proving such use was fraudulent shall lie with the customer.

Payment Methods

Bank transfer (pre-payment)

If you have chosen the payment method “bank transfer”, no additional fees will be charged (within the EU). Upon receipt of your order, we will send you the order confirmation together with our bank details to your nominated e-mail address. Full payment is due within 14 days from the date of invoice to our bank account. If payment is not received within 14 days, your order will automatically be cancelled. Your order incl. invoice will be shipped as soon as the invoice amount has been credited to our account. In order to guarantee a smooth and fast transaction, we will ask you to consider the following points:

  • On the remittance slip, please state the complete order number as stated in the order confirmation in the “reference line”.
  • Please enter the correct invoice amount. Do not round up / off the amount, as we will not be able to immediately assign the amount to your payment, and a delay in dispatch may arise.
  • Please do not pay in partial amounts, as delays in the precise assignment of your remittance may arise, or we will not be able to process your order at all.
  • Please fill out one remittance slip for each order only. If you fail to do so, the invoice amount cannot clearly be assigned to and delays in dispatch may arise.

Pursuant to applicable law, charges in respect of cross-border payments in Euro to other EU Member States shall be the same as the charges for corresponding national payments. For non-Euro transactions, any charges and fees have to be paid by the customer.

Electronic direct debiting system

Payment can also be made by selecting the payment method “Electronic direct debit (ELV)” Please fill in your bank details in the relevant fields. By stating your bank details, you accept payment by electronic direct debit. Should your bank reject the direct debit, we will charge you with the fees involved in the return debit note (approx. 10 €). If you chose the direct debit payment method, no additional fees will be charged.

Credit Card

Should you like to pay by credit card, please fill in the necessary information and state the credit card security number given on the recto of your credit card (CVV, CVC, three figures). When payment is made by credit card, your credit card will be charged with the amount due. We accept Mastercard, Visa, American Express, JBC. After careful verification, we reserve the right to reject orders paid by credit card.


For customers using PayPal as payment method, no fees or additional costs will be charged. PayPal offers a fast and safe way to make online payments. PayPal is an Internet bank where you have an Internet account. Choose the payment method in the PayPal window. Precondition for this is that you already have a PayPal account or that you open an account with PayPal. For more information, please check Paypal

  • Our PayPal account is sales@kompakt.fm


Please note that we can only state the estimated shipping time for pre-ordered items. Shipping times are subject to change due to circumstances beyond our control (i.e. pressing faults, printing problems, delays in delivery of sub-contractors, etc). On pre-ordered items, we offer a 10% discount (on most Items) to our customers. Combined shipping of both pre-ordered items AND regular items is possible. However, please note that items (pre-ordered and regular items) will only be shipped as soon as ALL items are available. If the cart contains regular items the customer needs immediately, a separate order has to be placed. Payment of pre-ordered items (and, where applicable, regular items) in the shopping cart is due upon receipt of your order. It is NOT POSSIBLE to CHANGE this type of combined order (on pre-ordered and regular items) in any way once it has been submitted - means that it is also not possible to add items to a pre-order afterwards.

Retention of Title

  • Delivery is made exclusively on conditional sale. Delivered goods shall remain Kompakt’S property until full payment has been made by the consumer, or full payment of all claims has been made by the enterprise and according to the business relationship between the enterprise and Kompakt. For the duration of the retention of title, the customer may not pledge the retained goods or use them as security. The customer shall notify Kompakt forthwith of any seizure or other act of intervention by third parties.
  • In cases of breach of contract on the part of the customer, we shall be entitled to withdraw from the contract and to reclaim the goods.
  • As far as the customer is an enterprise, the customer is permitted to resell the conditional commodity in the ordinary course of business to third parties under reservation of ownership and under consideration of the due diligence of a responsible businessman; the customer, however, is obliged to point out that the commodity is located in the property of Kompakt (assigned retention of title). If the goods are resold prior to the receipt of the customer’s complete payment of all outstanding obligations, the customer’s claims resulting from such resale shall take the place of the goods by means of assignment of future claim. Kompakt accepts the assignment. Should – by means of the resale of the conditional goods to a third party – the customer raise accounts receivable through the utilisation of existing open account terms, the respective balance shall be considered ceded and assigned to Kompakt to the amount of the customer’s outstanding balance (extended retention of title under advance assignment). The customer is authorized, until revocation of such authorization, to collect upon claims arising from the resale that have been assigned. This authorization to make collection may be revoked by Kompakt if the customer fails to fulfil payment obligations or if our claims appear to be at risk. Kompakt is entitled to revoke the direct debit authorization without prior notice if the customer suspends payments or if application for the opening of insolvency proceedings has been made by the customer or by a third party. After revocation or expiry of the direct debit authorization, Kompakt is entitled and the customer in return obliged to inform the third party purchaser of the assignment of claims. The customer shall then stop the collection of any claims. Any incoming payments shall be forwarded immediately to Kompakt. Upon request, the customer shall inform Kompakt at any time and in writing of name and address of any third parties the goods were delivered to and provide Kompakt with information and documents necessary for the collection of the claims.
  • Processing and manufacturing of the goods by the customer shall always be in the name and on behalf of Kompakt. In the event of manufacturing or processing, Kompakt shall be entitled to the thereby originated co-ownership share of the new product in relation to the value of the delivered goods at the value of the processed product. The same shall apply if the goods are combined inseparably with other objects not belonging to us.


According to the Distance Selling Act(pursuant to Appendix 1 as referred to in Article 246a section 1 (2) sentence 2 of the Introductory Act to the German Civil Code (EGBGB), the customer (consumer) who acts for private purposes has the right to withdraw from the contract with Kompakt.

Instructions for Consumers / Right of Withdrawal

The consumer has the right to withdraw from the contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods; or in the case of a contract where multiple items have been ordered within one order, and the items will be shipped separately, the withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you, acquires physical possession of the last item of the entire order; or in the case of a contract where delivery of the goods takes place in staggered consignments or parts, the withdrawal period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the last consignment or item.

The right of withdrawal is excluded for delivery of tickets (in general) and for unsealed audio or video recordings. A product is considered to be unsealed if the protective film of the media was removed. To exercise your right of withdrawal, you have to inform us of your decision to withdraw from the contract by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post, by fax or e-mail). The withdrawal statement shall be sent to:

Mayer, Paape, Voigt Gbr
Werderstrasse 15–19
DE–50672 Köln
+49 221 94995 120

If you make use of this option, we will confirm receipt of such a withdrawal immediately (e.g. by e-mail). In order to ensure the withdrawal period, it is sufficient if you send the notification about exercising the right of withdrawal before the end of the withdrawal period.

Consequences of Withdrawal

If you withdraw from this contract, we must refund all the payments which we have received from you, including the costs of delivery (with the exception of the additional costs arising from a different type of delivery other than the cheapest standard delivery offered by us), without delay and no later than within 14 days from the day on which the notification has been received by us regarding your withdrawal from this agreement. All refunds are made using the same means of payment that were used in the original transaction, unless otherwise explicitly agreed with you; in any event, you will not be charged any surcharges due to this reimbursement. We may withhold reimbursement until the goods have been received back, or until you have supplied evidence that the goods have been returned, whichever is the earlier point of time. You shall send back the goods or hand them over to us, without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us:

Mayer, Paape, Voigt Gbr
Werderstrasse 15–19
DE–50672 Köln
+49 221 94995 120

The deadline is met if you send back the goods before the period of withdrawal of 14 days has expired. You will bear the direct costs of returning the goods. You are only liable for a possible depreciation in value of the goods, if this depreciation in value can be traced back to you, with regard to the handling of the goods other than what is necessary, to ascertain the nature, properties and functioning of the goods.

Passing of Risk

The risk of any accidental loss or deterioration of the goods shall pass on to the customer upon transfer of the goods to a forwarding agent (carrier, shipping company) or any other person or institution charged with the shipping of the goods. In case of customers who are consumers, the risk in the goods shall pass on to the customer upon delivery. In case the customer is in default of acceptance, the risk of accidental loss or accidental deterioration of the goods shall pass on to the customer at the time the default of accepting delivery occurs.


Liability for defects exists if the goods delivered are defect. As far as the customer is consumer, he has the right to choose between rectification of the defects or replacement delivery. If the rectification of defects and replacement delivery fail, the customer has to right to choose between abatement of the purchase price, or cancellation of the contract. If the customer is an enterprise, we reserve the right to choose between rectification of defects or replacement delivery. If the customer identifies damages to the packaging upon delivery, the customer shall have the damages confirmed in writing by the carrier. As far as the customer is an enterprise, the customer is obliged to report in writing any defects immediately, or in any case within 5 days at the latest, after inspection or upon receipt of goods at the place of destination. The defective item has to be returned to Kompakt carefully, and preferably in the original packaging for inspection. For private customers, the liability for defects of quality and title is limited to 24 months after receipt of goods; for enterprises, the liability for defects is limited to 12 months after receipt of goods. Access to goods offered by Kompakt shall temporarily be paused for maintenance works. For claims for indemnity due to defects, the chapter on liability shall apply.

Instructions for Use

The customer commits himself to observe the manual and instructions of use that may be included in the goods, in order to guarantee the correct and safe use of the goods. Any claims arising as a result of improper use or use for a purpose for which the goods are not intended to are excluded from warranty.


Our limitation to liability only applies if the cause of damage was an act of gross negligence or willful intent by Kompakt – regardless of reason. Liability claims arising from the laws concerning product liability (Product Liability Act) and from damages resulting from an injury of life, body or health remain untouched. The limitation of liability also does not apply to any other damages that are an act of willful intent or gross negligence, or Kompakt neglected essential business duties it has to take responsibility for; liability is then limited to predictable, contractual characteristics. The liability also applies to our legal representatives and vicarious agents. In case of slight negligent violation, liability claims will come under the statute of limitations after 12 months, except liability claims from damages resulting from an injury of life, body or health. On the Internet pages of the Kompakt web shop, you may find links leading to third parties’ websites. Kompakt has no influence on content or design of linked websites. Responsibility for content of linked sites lies solely on their administrator or provider. Kompakt does not assume any liability for external links, in particular for the up-to-dateness, correctness, completeness or quality of any information given on these websites. Before inserting the hyperlinks, Kompakt carefully checked contents and possible legal violations of these website. No unlawful content was in evidence at the time the hyperlink to that page was inserted. We will immediately remove these links as soon as we are aware of possible violations. However, ongoing monitoring of the content of the pages linked to is not reasonable. The content of our websites has been produced with the utmost care. However, Kompakt does not assume any further liability for the correctness and completeness of any information given on its internet sites. Neglect of Customer’s Duty and Release of Third Party Claims

  • If the customer is in breach of his duly disclosure of his personal data, in particular bank details and/or credit card information and/or if the customer uses the data other than the stipulated use and/or if he violates third party rights, Kompakt is entitled to block the customer for both, the ongoing and any further orders. Kompakt will immediately inform the customer about the reason of the blocking. Blocking is also possible in case of a probable cause of a breach of duty and/or a violation of third party rights.
  • In case well-founded third party claims may arise from the breaches of duty stated above and/or violations of third-party claims, Kompakt shall be exempt from these claims at first request, including adequate legal costs and costs incurred in asserting legal rights.

Data Privacy

Any data given by the customer will be treated in accordance with the applicable law and regulations. In the realm of the business relationship, the customer accepts that personal data is electronically processed and stored. Any data will not be passed on to third parties without your prior authorisation. For creditworthiness and rating check, Kompakt is entitled to data interchange with other credit service companies. The customer expressly authorises Kompakt to process customer data on to the companies entitled to deliver and settle the account for settlement of the contract. The customer accepts that the data processed by Kompakt (for example order confirmation) shall also be submitted by e-mail. The customer is entitled to get any information on the data stored at Kompakt at any time and if requested to have the data cleared. The customer can contact Kompakt on laden@kompakt.fm

Miscellaneous and Final Provisions

  • The customer is obliged to notify Kompakt immediately about a change of address. If the customer fails to notify Kompakt about a change of address, the last notified address is considered the valid address.
  • The customer may only set off with indisputable claims or claims confirmed in writing by Kompakt. The right of retention can be exercised only if the counterclaim is based on the same contractual relationship.
  • Insofar as a jurisdiction agreement is legally allowed (shall only apply towards enterprises), place of jurisdiction shall be the place where Kompakt’s registered office is located at that time. Place of performance shall also be Kompakt’s current place where our registered office is located. This does not apply towards consumers where place of jurisdiction and place of performance shall be the consumer’s place of residence.
  • The laws of the Federal Republic of Germany shall be applied without collision or reference norms applicable in Private International Law and under the exclusion of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the latter shall be applied as far as the customer is an enterprise. The Rules on the Choice of Law do not apply if the consumer protection legislation in the home country of the customer who is consumer, are more favourable.
  • Any amendments, changes and supplements to this agreement must be made in writing. The same is applicable to the in writing requirement issue itself.
  • If an individual provision of these GTCs is or becomes completely or partially invalid, the legal validity of the other terms remain unchanged. Any invalid part is to be replaced by a term or condition that serves the commercial purpose of the original most closely. The same shall apply to any lacunae.

Kompakt, March 2018

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Webseite kompakt.fm, insbesondere für den dortigen Onlineshop, welcher von der Mayer, Paape, Voigt GbR, Werderstrasse 15–19 in 50672 Köln betrieben wird.


  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen(nachfolgend “AGB” genannt) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Kompakt und dem Kunden in der jeweiligen zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung.
  • Unsere AGB gelten ausschließlich. Entgegenstehende oder von uns abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Kompakt hat diesem Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
  • Kunden im Sinne unserer AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Verbraucher im Sinne unserer AGB sind natürliche Personen, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird, ohne dass diesen eine gewerblich oder selbstständig berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann.
  • Unternehmer im Sinne unserer AGB sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, mit denen in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Unternehmern bleibt es darüber hinaus unbenommen, über unseren Vertrieb zu bestellen. Für unsere unternehmerischen Kunden gelten dort besondere Geschäftsbedingungen. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten jedoch, soweit nichts Abweichendes geregelt. Nähere Informationen erhalten unternehmerische Kunden über laden@kompakt.fm.


Mayer, Paape, Voigt Gbr
Werderstrasse 15–19
DE–50672 Köln
+49 221 94995 120

Umsatzsteuernummer DE 174698912

Vertretungsberechtige Gesellschafter: Michael Mayer, Jürgen Paape, Wolfgang Voigt


Kompakt bietet auf kompakt.fm Schallplatten, CDs, Zubehör, Veranstaltungstickets, Kleidung und Fanartikel (nachfolgend allgemein: “Ware(n)” genannt) an. Die aufgeführten Waren beinhalten nur einen Teil unseres Angebotes. Über unseren darüber hinausgehenden Warenkatalog sowie tägliche Neuzugänge informieren wir Sie gerne auf Anfrage. Wenn Sie sich auf kompakt.fm für unseren Newsletter eintragen, werden Sie zudem regelmäßig kostenlos über die Neuheiten informiert. Diesen Newsletter können Sie jederzeit, ohne dass hierfür andere Kosten als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen, wieder abbestellen. Die Abbestellfunktion finden Sie im Rahmen jedes versandten Newsletters selbst sowie auf unserer Webseite unter dem Navigationspunkt “Newsletter”, durch Anklicken des Buttons “Unsubscribe from list”.

Kompakt bietet in dem Shop auch Hardtickets für eigene Veranstaltungen zum Verkauf an. Die Hardtickets sind nicht personalisierte, jedoch mit einer registrierten Seriennummer und daher kopiergeschützte Inhabertickets. Der Ersatz von abhanden gekommenen Hardtickets ist damit ausgeschlossen. Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Rücknahme von Hardtickets, es sei denn, die Veranstaltung wird abgesagt. Das Hardticket berechtigt den Inhaber gegenüber dem angegebenen örtlichen Veranstalter zum Zugang der ausgewiesenen Veranstaltung. Der gewerbliche Weiterverkauf von Hardtickets ist untersagt. Gefährliche Gegenstände und Störgeräte dürfen bei der Veranstaltung nicht mitgebracht werden. Für Ton-/Bildtonaufnahmen geeignete Aufzeichnungsgeräte dürfen mit Ausnahme von Mobiltelefonen nicht mitgeführt werden, keinesfalls dürfen Aufzeichnungsgeräte inklusive Mobiltelefone zur Aufzeichnung betrieben werden. Es gelten im Übrigen ggf. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des örtlichen Veranstalters und die Hausrechtsordnung des Veranstaltungsortes.

Bestellvorgang und Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung des Sortiments von Kompakt stellt kein Angebot im Sinne von §§ 145 ff BGB dar. Es ist freibleibend und unverbindlich. Die wesentlichen Merkmale der jeweiligen Ware finden Sie bei dem Produkt selbst aufgeführt.

  • Die von Ihnen ausgewählten Artikel werden in den Warenkorb gelegt („Add to cart“). Sie können jederzeit den Inhalt Ihres Warenkorbs („Shopping Cart“) überprüfen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen. Sollten Sie sich für eine Bestellung entscheiden, klicken Sie den Button „Order now“.
  • Danach werden Sie aufgefordert, sich als Kunde unter Angabe Ihrer persönlichen Daten anzumelden und uns Ihre Liefer- bzw. Rechnungsadresse mitzuteilen. Soweit Sie sich bereits im Rahmen eines früheren Bestellprozesses als Kunde bei uns registriert haben, können Sie sich unter: “Log in” mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem von Ihnen gewählten Passwort anmelden, dann haben Sie direkt Zugriff auf die bei uns hinterlegten persönlichen Daten. Sie sind für die richtige Angabe Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. Soweit Sie das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet haben, ist die Zustimmung des/der Erziehungsberechtigten im Rahmen der Registrierung und für die Bestellung der Waren bzw. Daten erforderlich.
  • Sie werden dann weitergeleitet zur Zusammenfassung. In der Zusammenfassung, unmittelbar vor dem Button zur Auslösung der Bezahlung finden Sie, gut sichtbar platziert, den Link zu unseren AGB. Dann müssen sie sich für eine der angegebenen Zahlungsarten entscheiden und gegebenenfalls entsprechende Angaben zu der gewählten Zahlungsart machen. Um den Bestellvorgang abzuschließen, müssen Sie den extra hinsichtlich der Zahlungspflicht gekennzeichneten Button „Pay now“ anklicken. Indem Sie eine Bestellung im Rahmen des Bestellvorgangs an Kompakt abschließen, geben Sie ein verbindliches Angebot im Sinne von §§ 145 ff BGB auf Abschluss eines Kaufvertrages mit Kompakt ab.
  • Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine technische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. In der automatischen Bestelleingangsbestätigung per E-Mail finden Sie Ihre Bestellung wiedergegeben und einen Link zu unseren AGB mit der Widerrufsbelehrung in Textform. Im Rahmen der Bestellbestätigung finden Sie auch, soweit Sie sich für die Zahlungsmöglichkeit „Bankanweisung“ entschieden haben, den von Ihnen zu leistenden Zahlungsbetrag sowie die Angabe unserer Bankverbindung. Die Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Bestellannahmeerklärung dar, da wir die Bestellung und die Verfügbarkeit erst prüfen. Prüfen Sie bitte die Bestätigung auf offensichtliche Schreib- und Rechenfehler sowie auf Abweichungen zwischen Bestellung, Bestätigung und Lieferungsangaben. Sie sind verpflichtet, uns solche Unstimmigkeiten unverzüglich mitzuteilen.

Wir sind berechtigt, das von Ihnen abgegebene Angebot innerhalb von 2 Wochen anzunehmen. Wir sind berechtigt, die Annahme der Bestellung nach der Bonitätsprüfung des Kunden abzulehnen. Wir behalten uns ferner für den jeweiligen Einzelfall vor, wenn eine gewisse Anzahl an bestellter Ware oder Tickets überschritten wird, die Bestellung nicht anzunehmen, um zu vermeiden, dass bei uns Ware in großen Mengen eingekauft und dann weiterverkauft wird. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit der bestellten Ware werden Sie umgehend darüber informiert. Bereits erhaltene Gegenleistungen werden schnellstmöglich zurückerstattet. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch Lieferung der Ware bzw. durch die Mitteilung der Auslieferung innerhalb der angegebenen Lieferfrist annehmen.


Die Warenpreise verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Es wird derzeit Ware in die ganze Welt geliefert. Die exakten Versandkosten können Sie sehen, wenn Sie direkt auf unserer Webseite in der Hauptnavigation auf den Button „shipping“ klicken, auch sind diese nochmals in der Zusammenfassung angegeben, bevor Sie den Bestellvorgang abschließen.

Bei dem Versand in Länder außerhalb der EU trägt der Kunde alle evtl. entstehenden Zollabgaben sowie Aus- und Einfuhrgebühren. In den meisten Fällen fallen keine der o. g. Kosten an. Verpackungen gehen mit Erhalt der Ware in das Eigentum von dem Kunden über.


Die Versandkosten betragen bis zu einem Warenwert von 100.00 € bzw. bis zu einem Gewicht von 31,5 kg pauschal 2.90 €. Ab 100.00 € Warenwert entfallen die Versandkosten vollständig. Wir versenden unsere Ware als versichertes Paket mit Unterschrift.


Wir versenden unsere Ware als Maxibrief International (Einschreiben) bzw. Premium Weltpaket.

  • bis 500 g: 6.20 €
  • ab 500 g – 31,5 kg: 9.50 €

EU-Nichtmitgliedstaaten (Norwegen, Island, Ukraine, Serbien, Weißrussland etc.)

Wir versenden unsere Ware als Maxibrief International (Einschreiben) bzw. Weltpaket.

  • bis 500 g: 6.20 €
  • ab 500 g - 1 kg: 9.50 €
  • ab 1 kg - 2 kg: 10.70 €
  • ab 2 kg - 3 kg: 11.35 €
  • ab 3 kg - 4 kg: 12.00 €
  • bis 31,5 kg. Für jedes zusätzliche Kilo berechnen wir jeweils 0.65 € mehr.

EU-Nichtmitgliedstaaten (Schweiz, Liechtenstein)

Wir versenden unsere Ware als Maxibrief International (Einschreiben) bzw. Weltpaket.

  • bis 500 g: 6.20 €
  • ab 500 g - 1 kg: 9.50 €
  • ab 1 kg - 2 kg: 10.10 €
  • ab 2 kg - 3 kg: 10.55 €
  • ab 3 kg - 4 kg: 11.00 €
  • bis 31,5 kg. Für jedes zusätzliche Kilo berechnen wir jeweils 0.45 € mehr.

Welt (Russland, USA, Kanada, Australien etc.)

Wir versenden unsere Ware als Maxibrief International (Einschreiben) bzw. Weltpaket.

  • bis 500 g: 6.20 €
  • ab 500 g - 1 kg: 9.50 €
  • ab 1 kg - 2 kg: 19.50 €
  • ab 2 kg: die Versandkosten variieren je nach Empfängerland.

Lieferung, Verzug

Versandpartner ist die Deutsche Post AG bzw. DHL. Die Lieferungsbedingungen entnehmen Sie bitte den jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Versandpartners unter Deutsche Post bzw. DHL

Kompakt wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse schnellstmöglich ausliefern, soweit die Ware verfügbar ist. Der Vertragsschluss erfolgt unter dem Vorbehalt, dass Kompakt ordnungsgemäß und rechtzeitig beliefert wird, es sei denn, Kompakt hat die nicht ordnungsgemäße oder nicht rechtzeitige Lieferung zu vertreten. Gerät der Kunde in Annahmeverzug oder verzögert sich die Lieferung aus anderen von ihm zu vertretenen Umständen (Urlaub, nicht Abholung des Paketes auf dem Postamt), trägt der Kunde etwaige Mehrkosten, insbesondere Lagerkosten für die Lagerhaltung und die Kosten für die Rücksendung nach Deutschland (ca. 4-20 €).


Die Lieferfrist beginnt erst nach Zahlungsanweisung durch den Kunden und berechnet sich auch nach diesem. Mit Zahlungseingang erhält der Kunde eine Bestätigung über den Zahlungseingang und auch die Versandanzeige. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist hat der Kunde Kompakt eine angemessene Nachfrist zur Lieferung zu setzen, diese hat 4 Wochen nicht zu unterschreiten. Nach Ablauf der Frist ist der Kunde berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten. Wir bitten unsere Kunden, uns eine E-Mail zu senden, sollte die Ware innerhalb der oben angegebenen Fristen nicht eintreffen. Wir werden dann umgehend einen Nachforschungsantrag stellen. Die Lieferzeit beträgt:

  • Deutschland: max. 4 Werktage nach Zahlungsanweisung durch den Kunden.
  • Europa: max. 7 Werktage nach Zahlungsanweisung durch den Kunden.
  • Welt: max. 15 Werktage nach Zahlungsanweisung durch den Kunden. Außer Süd/Mittelamerika z.b. Mexiko: 4-6 wochen

Fällt das Ende einer Frist auf einen Sonntag, einen allgemeinen Feiertag oder einen Samstag, so endet die Frist mit Ablauf des nächsten Werktages. Die genaueren Lieferzeiträume werden dem Kunden innerhalb des Bestellvorgangs mitgeteilt. Wir sind zu Teillieferungen und zur Erstellung von Teilrechnungen berechtigt. Bei Kunden, die Verbraucher sind, müssen Teillieferungen zumutbar sein. Wenn Sie an einer Teillieferung kein Interesse haben, dann öffnen Sie die Ware nicht weiter, bis die restliche Lieferung eingetroffen ist. Wenn die Ware von Ihnen weiter geöffnet wurde, dann müssen Sie im Fall des Rücktritts nach Ablauf der Widerrufsfrist den dadurch entstehenden Wertverlust tragen. Bei Teillieferungen tragen wir die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten.

Preisbestandteile und Zahlungsbedingungen, Fälligkeit, Rechnung

  • Die Preisangabe befindet sich jeweils nach Anklicken der Etikette im ausgewählten Artikel. Alle Preise, die in unserem Online-Shop angegeben sind, enthalten ausweislich des entsprechenden Angebots die gesetzlich gültige deutsche Mehrwertsteuer von 19% und inklusive die Kosten der Verpackung. Alle Preisbestandteile finden Sie einzeln aufgeführt und nochmals unmittelbar unter dem Bestellbutton zusammengefasst. Auf Tickets fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 7% an. Alle Produktpreise verstehen sich ferner zuzüglich Versandkosten. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden. Die Geltungsdauer von befristeten Angeboten wird an den entsprechenden Stellen auf der Webseite angezeigt; diese Preise gelten solange der Vorrat reicht.
  • Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden mit Vertragsschluss fällig. Der Kunde gerät spätestens ab dem 14. Tage nach Vertragsschluss in Verzug. Einer gesonderten Mahnung bedarf es hierzu nicht.
  • Sollten wir bis 14 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung noch keinen Geldeingang bei uns verzeichnen bzw. keine erfolgreiche Abbuchung vorgenommen haben können, können wir Ihre Bestellung automatisch stornieren. Für den Fall der Rückgabe oder Nichteinlösung einer Lastschrift ermächtigen Sie Ihre Bank hiermit unwiderruflich, uns Ihren Namen und die aktuelle Anschrift mitzuteilen.
  • Sie erhalten mit jeder Lieferung eine detaillierte Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer per E-Mail und mit Versendung der Ware. Diese Rechnung gilt zudem als Kaufnachweis und sollte deshalb sorgfältig aufbewahrt werden.
  • Der Kunde ist auch zur Zahlung von Bestellungen verpflichtet, welche durch Minderjährige oder andere Mitnutzer verursacht worden sind und durch seinen Zugang erfolgt sind. Dies gilt auch bei missbräuchlicher Nutzung, soweit er nicht nachweist, dass ihm kein Verschulden zur Last zu legen ist.


Bankanweisung (Vorauskasse)

Wählen Sie bei Ihrer Bestellung als Zahlungsart „Bankanweisung“, fallen für Sie keine weiteren Gebühren (innerhalb der EU) an. Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen im Rahmen der Bestellbestätigung unsere Kontodaten an die angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überweisen Sie den fälligen Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen auf unser Konto. Sollten wir nach 14 Tagen keinen Zahlungseingang feststellen, wird Ihre Bestellung automatisch gelöscht. Sobald uns der Betrag gutgeschrieben wurde, senden wir Ihnen die Ware inkl. Rechnung zu. Um einen reibungslosen und schnellen Ablauf gewährleisten zu können, bitten wir Sie, einige Punkte zu beachten:

  • Tragen Sie auf dem Überweisungsträger bitte die komplette Bestellnummer, die Sie in unserer Bestätigungsmail finden, in das Feld „Verwendungszweck“ ein.
  • Bitte geben Sie den genauen Rechnungsbetrag an. Wenn Sie auf- oder abrunden, kann Ihr Zahlungseingang nicht sofort zugeordnet werden und die Auslieferung verzögert sich gegebenenfalls.
  • Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag in einer Summe. Wenn Sie verschiedene Überweisungen mit Teilbeträgen ausführen, kann eine Zuordnung nur verzögert oder gar nicht erfolgen.
  • Bitte füllen Sie pro Auftrag nur einen Überweisungsträger aus. Andernfalls kann der Rechnungsbetrag nicht eindeutig zugeordnet werden, was zu einer Verzögerung der Lieferung führen kann.

Nach geltendem Recht sollten bei Überweisungen innerhalb der EU die gleichen Kosten wie bei einer nationalen Überweisung für Sie anfallen. Außerhalb der EU muss der Kunde für etwaige Gebühren aufkommen.

Elektronisches Lastschriftverfahren

Die Bezahlung per ELV (Elektronisches Lastschriftverfahren) erfolgt, indem Sie als Zahlungsart „Elektronisches Lastschriftverfahren“ auswählen und Ihre Bankverbindung in die dafür vorgesehenen Felder eintragen. Durch die Eingabe Ihrer Kontoverbindung stimmen Sie dem elektronischen Lastschriftverfahren zu. Sollte eine Lastschrift von Ihrer Bank zurückgewiesen werden, müssen wir Ihnen eine Rücklastschriftgebühr in Höhe von ca. 10 € berechnen. Bei der Bezahlung per Lastschrift fallen sonst keine zusätzlichen Gebühren an.


Wenn Sie mit Ihrer Kreditkarte zahlen möchten, geben Sie die angefragten Karteninformationen ein, inklusive der Kartenprüfnummer. Diese befindet sich auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte und entspricht den letzten drei Ziffern. Bei Zahlung per Kreditkarte buchen wir den Rechnungsbetrag über Ihre Kreditkarte ab. Wir akzeptieren Mastercard, Visa, American Express und JCB. Wir behalten uns aus eigenem Interesse nach sorgfältiger Prüfung vor, Aufträge via Kreditkarte abzulehnen.


Bei der Zahlungsart „PayPal“ entstehen Ihnen als Käufer keine Gebühren oder andere Zusatzkosten. Zahlungen werden sicher und schnell ausgeführt. PayPal ist eine Internet-Bank, bei der Sie ein Internet-Konto haben. Wählen Sie Ihre gewünschte Zahlart im PayPal-Fenster aus. Voraussetzung ist, dass Sie über ein PayPal-Konto verfügen oder eines eröffnen. Weitere Informationen finden Sie unter PayPal.

  • Unser PayPal-Konto lautet: sales@kompakt.fm


Bei Vorbestellungen wird jeweils nur das voraussichtliche Versanddatum angegeben, welches sich jedoch durch bestimmte unvorhersehbare Umstände, auf die wir selbst keinen Einfluss haben, ändern kann (z. B. Pressfehler, Druckfehler, Verzögerungen durch Zulieferer etc.). Der Kunde erhält (auf die meisten Artikel) 10% Rabatt auf die vorbestellte Ware. Ein Kombiversand von vorbestellter UND regulärer Ware ist möglich. Der Versand erfolgt jedoch erst, sobald alle Waren verfügbar sind. Falls reguläre Waren aus dem Warenkorb sofort benötigt werden, müssen diese separat bestellt werden. Die Bezahlung der vorbestellten (und ggf. auch der regulären) Ware im Warenkorb erfolgt direkt nach Eingang der Bestellung. Eine nachträgliche Änderung dieser Bestellung (z. B. die vorhandene Ware soll doch vor der vorbestellten Ware verschickt werden) ist nicht möglich. Wir können ebenfalls keine Ware einer neuen Bestellung, die Tage oder Wochen später erfolgt, einer schon getätigten Vorbestellung NACHTRÄGLICH hinzufügen.


  • Sämtliche Lieferungen erfolgen ausschließlich unter Eigentumsvorbehalt. Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bei Verbrauchern, bei Unternehmern bis zur Zahlung sämtlicher Forderungen von Kompakt aus der Geschäftsbeziehungen mit diesen, verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum von Kompakt. Dem Kunden ist die Verpfändung und Sicherungsübereignung der Vorbehaltsware untersagt. Pfändungen oder sonstige belastende Verfügungen durch Dritte hat er uns unverzüglich mitzuteilen.
  • Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware herauszuverlangen.
  • Der Kunde, der Unternehmer ist, darf vor vollständiger Bezahlung der Ware die gelieferte Ware im Rahmen des gewöhnlichen Geschäftsverkehrs veräußern. In diesem Fall ist der Kunde jedoch verpflichtet, das Eigentum von Kompakt seinen Abnehmern gegenüber offenzulegen (weitergeleiteter Eigentumsvorbehalt). Des Weiteren tritt der Kunde schon jetzt diese Forderungen aus dem Weiterverkauf mit allen Nebenrechten und Sicherheiten an Kompakt bis zum Ausgleich aller Forderungen, die Kompakt gegen dem Kunden zustehen, ab. Wir nehmen die Abtretung an. Wenn die Forderung aus dem Weiterverkauf in einem Kontokorrentverhältnis zwischen dem Kunden und dessen Abnehmer eingestellt wird, so erstreckt sich diese Sicherungsabtretung in gleicher Höhe auf die Saldoforderungen (verlängerter Eigentumsvorbehalt mit Vorauszession). Der Kunde darf die abgetretenen Forderungen einziehen, solange Kompakt diese Ermächtigung nicht widerruft. Zum Widerruf ist Kompakt dann berechtigt, wenn die gesicherten Forderungen gefährdet werden, insbesondere, wenn der Abnehmer mit seinen Zahlungen in Verzug gerät. Die Einzugsermächtigung erlischt ohne weiteres zu dem Zeitpunkt, in dem der Abnehmer seine Zahlungen eingestellt hat oder wenn über sein Vermögen durch ihn oder durch Dritte der Antrag auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens gestellt wird. Nach dem Widerruf bzw. dem Erlöschen der Einzugsermächtigung ist Kompakt berechtigt und der Kunde verpflichtet, die Forderungsabtretung dem Abnehmer anzuzeigen. Der Kunde hat sich dann jeder Einziehung zu enthalten und dann noch eingehende Beträge unverzüglich an Kompakt weiterzuleiten. Der Kunde hat Kompakt auf Verlangen jederzeit schriftlich mitzuteilen, an wen er die Liefergegenstände weiter veräußert hat und alle Auskünfte sowie Unterlagen über die abgetretenen Forderungen zu übermitteln.
  • Die Be- und Verarbeitung der Ware durch den Kunden erfolgt stets im Namen und im Auftrag für Kompakt. Erfolgt eine Verarbeitung mit uns nicht gehörenden Gegenständen, so erwerben wir an der neuen Sache das Miteigentum im Verhältnis zum Wert der von uns gelieferten Ware zu den sonstigen verarbeiteten Gegenständen. Dasselbe gilt, wenn die Ware mit anderen, uns nicht gehörenden Gegenständen vermischt ist.


Kompakt gewährt dem Kunden, der zu privaten Zwecken bestellt (Verbraucher), das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz(gemäß der Anlage 1 zu Artikel 246a § 1 Absatz 2 Satz 2 EGBGB)

Widerrufsbelehrung / Widerrufsrecht:

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, bzw., im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken, der Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat. Das Widerrufsrecht ist bei der Lieferung von Tickets (generell) sowie bei Audio- oder Videoaufzeichnungen ausgeschlossen, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind. Eine Entsieglung liegt dann vor, wenn die Schutzfolie von Datenträgern entfernt wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Erklärung ist an folgende Anschrift zu senden:

Mayer, Paape, Voigt Gbr
Werderstrasse 15–19
DE–50672 Köln
+49 221 94995 120

Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns:

Mayer, Paape, Voigt Gbr
Werderstrasse 15–19
DE–50672 Köln
+49 221 94995 120

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.


Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf den Kunden über, wenn wir die gekaufte Ware dem Spediteur, Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Einrichtung ausgeliefert haben. Ist der Kunde jedoch Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit Übergabe an den Kunden auf den Kunden über. Mit Eintritt des Verzugs geht die Gefahr jedenfalls auf den Kunden über.


Ist die gelieferte Ware mit einem Mangel behaftet, so kann der Kunde, der Verbraucher ist, nach seiner Wahl Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Ersatzlieferung verlangen. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung ist der Kunde berechtigt, nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten. Ist der Kunde Unternehmer, behalten wir uns bei Vorliegen eines Mangels die Wahl der Art der Nacherfüllung vor. Schäden an der Verpackung hat sich der Kunde bei Annahme der Ware vom Transportunternehmen schriftlich bestätigen lassen. Der Kunde, der Unternehmer ist, verpflichtet sich, unverzüglich nach Untersuchung bzw. Eingang der Ware am Bestimmungsort - jedoch spätestens 5 Tage nach Untersuchung bzw. Erhalt - Kompakt schriftlich diesen Mangel anzuzeigen. Der bemängelte Gegenstand ist sorgfältig und möglichst original verpackt an uns zur Überprüfung zu übersenden. Beim Warenkauf durch einen Verbraucher gilt eine Verjährungsfrist wegen Sach- und Rechtsmängeln von zwei Jahren ab Erhalt der Ware, für einen Unternehmer gilt eine Verjährung von einem Jahr ab Eingang der Ware. Der Zugang zu Produkten kann von Kompakt zur Durchführung von Wartungsarbeiten vorübergehend unterbrochen werden. Für Schadensersatzansprüche siehe Mängelhaftung.


Der Kunde verpflichtet sich, die der Ware ggf. beiliegenden Bedienungsanleitungen sowie Gebrauchshinweise zu beachten, um so eine sachgemäße und sichere Verwendung der Ware zu gewährleisten. Ein nicht bestimmungsgemäßer oder unsachgemäßer Gebrauch schließt Mängelansprüche aus.


Unsere Haftung auf Schadensersatz ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits beruht oder für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Die Haftungsbeschränkungen gilt ebenfalls nicht für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung oder auf einem die wesentlichen Vertragspflichten schuldhaft verletzenden Verhalten unsererseits beruht, dann ist die Haftung aber auf einen vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wir haften auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Soweit eine Haftung für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit des Kunden beruhen, für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen sind, verjähren diese Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit der Entstehung des Anspruchs

Auf den Internetseiten des Kompakt-Webshops befinden sich evtl. Links zu anderen Webseiten Dritter. Kompakt hat keinen Einfluss auf die Gestaltung und den Inhalt der Seiten, auf die verlinkt wird. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist nur der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Insbesondere übernimmt Kompakt keine Haftung für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der dort bereitgestellten Informationen. Mit Kenntnis von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen, eine permanente Kontrolle der verlinkten Seiten ist uns jedoch nicht zumutbar. Wir haben die Inhalte unserer Seiten mit größter Sorgfalt erstellt. Kompakt kann jedoch keine Haftung für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf den eigenen Internetseiten zur Verfügung gestellten Informationen übernehmen.

Verletzung von Kundenpflichten und Freistellung bei Ansprüchen Dritter

  • Soweit der Kunde gegen die ihm obliegende ordnungsgemäße Angabepflicht seiner persönlichen Daten, insbesondere im Rahmen der Angabe der Bankverbindung und/oder der Kreditkartendaten verstößt und/oder die Daten abweichend der vertraglich vereinbarten Nutzung verwendet und/oder Rechte Dritter verletzt, kann Kompakt den Kunden für die laufende sowie spätere Bestellungen sperren. Der Kunde wird über den Grund der Sperrung umgehend benachrichtigt. Eine solche Sperrung ist auch schon bei einem begründeten Verdacht einer Pflichtverletzung und/oder einer Verletzung Rechte Dritter möglich.
  • Bei berechtigten Ansprüchen Dritter aufgrund vorbenannter Pflichtverletzungen und oder Verletzungen Rechte Dritter stellt der Kunde Kompakt auf erstes Anfordern von solchen Ansprüchen frei. Dies schließt die angemessenen Rechtsverteidigungs- und Rechtsverfolgungskosten mit ein.


Die Behandlung der überlassenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Der Kunde ist damit einverstanden, dass seine Daten von uns im Rahmen der Vertragsbeziehung elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Die Daten werden nicht unbefugt an Dritte weitergegeben. Zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung wird von uns ein Datenaustausch mit anderen Kredit-Dienstleistungsunternehmen vorgenommen. Ausdrücklich als nicht unbefugt gilt die Übermittlung von Kundendaten an ein von uns zum Zwecke der Vertragsabwicklung, Auslieferung und Abrechnung beauftragtes Unternehmen. Der Kunde ist damit einverstanden, dass ihm die von uns zu übermittelten Daten (wie z.B. die Bestätigung der Bestellung) auch per E-Mail übertragen werden können. Jeder Kunde hat das Recht, jederzeit über die bei Kompakt über ihn gespeicherten Daten Auskunft zu verlangen und gegebenenfalls löschen zu lassen. Kompakt steht dem Kunden hierzu unter laden@kompakt.fm zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter dem Button: „Datenschutzbestimmungen“.

Sonstiges und Schlussbestimmungen

  • Der Kunde ist verpflichtet, Kompakt von jeder Änderung seiner Anschrift unverzüglich zu unterrichten. Solange eine solche Mitteilung durch den Kunden nicht nachgewiesen werden kann, gilt die bis dahin bekannte Anschrift als weiterhin gültige Anschrift des Kunden.
  • Das Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt wurden oder wir diese schriftlich bestätigt haben. Die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist nur möglich, wenn der Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
  • Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist (nur gegenüber Unternehmern), ist der Gerichtsstand am jeweiligen aktuellen Sitz von Kompakt. Erfüllungsort ist ebenfalls der aktuelle Sitz von Kompakt. Dies gilt nicht gegenüber Verbrauchern, da sind der Gerichtsstand und der Erfüllungsort am Wohnsitz des Verbrauchers.
  • Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland ohne die Kollisions- bzw. Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts und unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, Letzteres, soweit der Kunde Unternehmer ist. Die Rechtswahlklausel ist dann nicht wirksam, wenn spezielle Verbrauchervorschriften im Heimatland des Kunden, der Verbraucher ist, günstiger sind.
  • Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen gegenüber Unternehmern bedürfen der Schriftform. Das gilt auch für die Abänderung des Schriftformerfordernisses selbst.
  • Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein sollten oder werden, wird dadurch die Rechtsgültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht beeinflusst. Eine unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die dem verfolgten wirtschaftlichen Zweck am Nächsten kommt. Entsprechendes gilt für etwaige Vertragslücken.

Kompakt, März 2018